Ecosophy事業

通販ご利用案内

対応時間について

弊社営業日の9:00~16:00
土・日、祝祭日、年末年始、お盆期間中はお休みをいただいております。

お支払い方法について

1.銀行口座振込み払い
注文いただきました商品の発送の準備が整いました際に、送料を含めた商品代金についてご案内させていただきますので、指定期日までに、指定の銀行口座にお振込みください。

2.佐川急便「eコレクト」による代金引換

送料について

送料は配達エリアによって異なりますので、予めご了承ください。

送料一覧表(税抜き価格/一個口)

※送料の目安としてご参考ください

お届け先地域 送料
北海道 1,300円
青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 1,050円
栃木県・茨城県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・群馬県・山梨県 850円
静岡県・岐阜県・愛知県・三重県・新潟県・長野県 900円
富山県・石川県・福井県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 950円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県 1,050円
福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 1,300円
沖縄県・その他離島 別途

※お買い上げ代金が税抜き10,000円以上の場合は送料をサービスさせていただきます。
(銀行振込手数料、eコレクトによる代引き手数料はお客様ご負担となります。)

お届け方法

商品は宅配便でお届けします。
※配達指定を承っておりませんので、予めご了承ください。
※なお、お届けできる地域は国内のみとさせていただきます。予めご了承ください。

配送期間について

ecosophyオンラインショップでは、ご注文受付後、「ご注文商品の手配状況のご連絡」を、ご注文時に登録頂いたメールアドレス宛にお送りしています。
ご注文頂いた商品につきまして、商品の確保ができたかどうか、入荷待ちの場合は発送予定についてご連絡するメールです。
必ずご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
表示されている在庫数量は、あくまで目安です。タイミングによりましては売り切れの場合が
ございます。
夜間、土・日、祝祭日、年末年始、お盆期間中に配信されたものにつきましては、よく営業日以降に受信いたします。そのため、ご返事が遅れる場合があります。
また、以下の場合お届けが多少遅れる場合がございます
・宅配便の事情により配送が大幅に遅れた場合
・年末年始、盆休みなどの繁忙期、天災などによって交通がマヒしている場合
・商品番号、色、サイズ等に誤記入・もれがあった場合
・クレジットカード会員番号や有効期限のご記入に不明点があった場合

追加・変更・キャンセルについて

ご注文後の追加・変更・キャンセルは基本的にはお受けできません。

返品・交換について

商品のお届けにあたり、品質には万全を期していますが、万が一破損・汚損/不良品などの
商品不具合及び誤送などがございましたら、以下までご連絡ください。

ecosophy返品・交換専用メールアドレス:nakano.ecosophy@gmail.com
受付時間 9:00~16:00
土・日、祝祭日、年末年始、お盆期間中はお休みをいただいております。

【返品・交換をお受けできる商品】
・商品到着後7日以内のもの
・明らかに不良品のもの(各商品の注意事項を良くお読みください)

【返品・交換をお受けできない商品】
・商品到着後8日以上経過したもの
・商品到着後7日以内であっても、下記に該当する商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
1.ご使用になられた商品
2.お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

返品・交換の方法について

「ecosophy返品・交換メール」にご連絡後、以下に注意して商品をご返送ください。

【返送時の送料負担】
商品不良・誤送など、「ecosophyオンラインショップ」の理由による返品・交換時の送料は着払いでお送りください。
お客様のご都合による返品・交換の場合はお客様のご負担となりますので、送料元払いでお戻しください。

【商品返送時のご注意】
1.セット商品の返送
複数の商品をひとつの商品番号で申し込むセット商品の返品・交換は、そのセットに含まれるすべての商品をお戻しいただくことになります。あらかじめご了承ください。
2.商品返送方法
商品はラベルや袋などお届けした状態(商品お届け時の包装状態)で、お送りくださいますようお願い致します。
返送時は商品そのものに返送の送り状を貼ることはおやめください。
3.送り状は保管してください。
返品お受け取りの確認ハガキの発行は省略させて頂いております。「発送控え(送り状)」を3カ月間必ず保管してください。

セキュリティについて

ecosophyオンラインショップでは、お客さまが入力された個人情報やクレジットカード情報の送受信を行う際にSSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる秘匿性の高い暗号通信技術を使用しており、安心してお買い物をご利用いただけます。

※SSLとはSecure Sockets Layer(セキュア・ソケット・レイヤー)の略で、暗号化された秘匿性の高い通信を提供します
ご利用者のブラウザから送信された個人情報等や、該当ページから返信された情報を暗号化する技術です。

その他ご利用にあたっての注意

掲載商品の写真の色が、光の加減や印刷の都合等で、実際の商品の色と多少違いが生じる場合があります。ご了承ください。